30ok বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
30ok-এর পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ও লগইন তথ্য কখনো উন্মুক্ত নেটওয়ার্কে যায় না।
আপনার নাম, নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয়।
30ok শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করলে ৩০ দিনের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করা হবে।
কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে এবং কেন — সব তথ্য আমাদের কুকি নীতিতে খোলামেলাভাবে ব্যাখ্যা করা আছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার অধিকার আপনার।
30ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। আমরা যা সংগ্রহ করি তা নিচে ভাগ করে দেওয়া হলো:
মনে রাখুন: 30ok কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা PIN সংগ্রহ করে না। এই ধরনের তথ্য চাওয়া হলে অনুগ্রহ করে সাপোর্টে জানান।
30ok বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই।
| সংগ্রহের মাধ্যম | কী তথ্য নেওয়া হয় | কারণ |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, মোবাইল, জন্ম তারিখ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় নিশ্চিত |
| KYC যাচাই | NID / পাসপোর্ট | বয়স ও পরিচয় যাচাই |
| পেমেন্ট লেনদেন | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, পরিমাণ | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| অটোমেটিক ট্র্যাকিং | IP, ডিভাইস, কুকি | নিরাপত্তা ও সেবা উন্নয়ন |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | চ্যাট বার্তা, অভিযোগের বিবরণ | সমস্যা সমাধান ও রেকর্ড রাখা |
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়াটাই যথেষ্ট বলে বিবেচিত হয়।
30ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সব উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
30ok আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বিক্রির উদ্দেশ্যে বা আপনার সম্পর্কে প্রোফাইলিং করার জন্য ব্যবহার করে না।
30ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হয়ে পড়তে পারে:
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রদান করতে হলে 30ok সেটি করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
সাইটের হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি বা অ্যানালিটিক্স সেবার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এসব অংশীদার 30ok-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
কোনো অংশীদার কখনো আপনার তথ্য ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বা অন্য কারো কাছে বিক্রি করতে পারবে না। চুক্তি লঙ্ঘন হলে সাথে সাথে অংশীদারিত্ব বাতিল করা হবে।
30ok আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো:
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আমাদের সার্ভার ও ডেটাসেন্টার সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে। নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে।
30ok-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে বলা হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
আপনার তথ ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
30ok ওয়েবসাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
30ok একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে আমরা জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
30ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন পাওয়ার সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে 30ok সাড়া দেবে।
30ok-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেট ও আরও অনেক কিছু উপভোগ করুন।